- Analisis: el analisis es preguntar a la organizacion si, ¿Somos competitivos?, a qui se realiza un diagnostico detallado, es la fase de medicion, comparacion, analisis y diagnostico. El diagnostico debera determinar la magnitud del deteriodo competitivo, (¿cuanto cambio necesitamos? y ¿en que plazo?).
*Debe realizarse en varios niveles:
- Contexto gneral.
- Los mercados.
- La empresa en su conjunto.
- Los procesos claves de la empresa.
*Cualquiera que haya sido la profundidad del analisis, es necesario llegar a algunas conclusiones que resuman la situacion competitiva.
*Las compañias (como las personas) nacen, crecen, se enferman, se recuperan, maduran envejecen, mueren, eligen, aprenden y sienten, tiene epocas de espandor y decadencia.
*La situacion en un determinado momento puede clasificarse como:
- Desesperada.
- Urgente.
- Preocupante.
- Acorregir.
- Optima.
*En cada caso es distinto el nivel de deteriodo, el tiempo disponible para cambiar, los recursos necesarios yla situacion financera.
2.-Ideas: ¿Q ue propuestas tenemos?, prescripcion. aqui se ralizan las recomendaciones de cambio, receta y terapia.
- La prescripcion varia segun el diagnostico.
- Simbolicamente y donde se da la transformacion.
*Consideraciones: un mal diagnostico lleba a una mala recuperacion.
3.- Accion: ¿ Como cambiamos?, tratamiento, es decir que en esta parte se hace el cambio, la accion, la implementacion y por ultimo el tratamiento.
- El cambio es diferente para empresas en crisis, que para empresas que solo desean mantener la posicion privilegiada ganada.
